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Garantía Extendida Duralba Frentes
Si con el paso del tiempo la pintura Duralba Frentes Impermeabilizante presentara daños de cuarteo o descascaramiento, te cambiamos* la pintura en forma gratuita.
¿Querés estar seguro de que tu casa va a estar protegida durante más tiempo?
Pintá con Duralba Frentes Impermeabilizante para poder acceder a la Garantía Extendida gratuita contra cuarteo y descascaramiento mientras vivas en tu casa.
¿Cómo funciona?
Comprá Duralba Frentes Impermeabilizante
Prepará la pared siguiendo las instrucciones de aplicación del producto y sacá fotos antes y después de pintar.
Activá la garantía en forma gratuita hasta 60 días contados a partir de la fecha de compra.
Si el producto presentara cuarteo o descascaramiento durante el período en el que vivís en tu casa, te cambiamos la pintura en forma gratuita.*
*Consultá los Términos y Condiciones
¿Qué abarca la Garantía Extendida?*
*Los defectos aparentes en el resultado de la pintura originados en una preparación inadecuada de la superficie y/o de la pared no están cubiertos. Consultá el Términos y Condiciones.
Producto participante
Activá la Garantía Extendida o solicitá el cambio del producto
Quiero activar la Garantía Extendida
La activación es gratuita y debe realizarse hasta 60 días después de la compra de la pintura Duralba Frentes Impermeabilizante.
Quiero solicitar el cambio del producto
Si activaste la Garantía Extendida después de comprar el producto y continúas viviendo en ese inmueble, podés solicitar el cambio en forma gratuita, en caso de que la pintura presentase cuarteo o descascaramiento.
Indicaciones generales para la activación y solicitud de la Garantía Extendida Duralba Frentes
Para activar la Garantía Extendida o solicitar el cambio:
Si no podés registrar la activación de la Garantía Extendida o la solicitud de cambio a través de los links que están más arriba y si tenés a mano todos los documentos indicados en los Términos y Condiciones, comunícate por e-mail o por teléfono con el Centro de Información al Cliente Alba:
- E-mail: alba@akzonobel.com
- Asunto: Garantía Extendida
- Teléfono: 0800 333 2522
* Importante:
- La activación de la Garantía Extendida debe realizarse hasta 60 días después de la compra.
- Será necesario sacar fotos antes y después de pintar para realizar la activación de la garantía, informar tus datos personales y tener el recibo de la compra.
- La solicitud de cambio sólo se podrá realizar si la activación de la Garantía se hizo dentro del plazo estipulado.
- El solicitante tendrá derecho a 1 cambio por consumidor/factura, con un límite de 100 litros de producto.
- Al solicitar la Garantía Extendida, y en caso de que el formulario haya sido completado y las evidencias solicitadas coincidieran con los estándares especificados, el consumidor recibirá un e-mail de confirmación de la activación.
Proceso de cambio
A partir de la recepción de tu solicitud de cambio, AkzoNobel evaluará todos los documentos enviados. Si cumplieran con los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones de cambio, se enviará un voucher al e-mail registrado por el solicitante en un plazo máximo de 14 (catorce) días, para que se pueda solicitar la reposición de un nuevo producto similar o con una propuesta equivalente al producto reclamado. Será responsabilidad exclusiva del solicitante verificar la recepción del voucher en su correo electrónico. El solicitante podrá utilizar su voucher para el remplazo del producto seleccionado por la tienda indicada en la emisión del voucher, en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del envío del mismo por AkzoNobel al e-mail informado. Pero recordá: tenés hasta 30 días corridos para hacerlo. Una vez emitido el voucher no es posible modificarlo.
*Los Productos de Remplazo estarán sujetos a la disponibilidad de producto y/o atención en las tiendas físicas. En caso de duda, consultá las Preguntas Frecuentes referidas a la Campaña Garantía Extendida Duralba Frentes.
Términos y condiciones
Conocé el reglamento completo de la Garantía Extendida Duralba Frentes. Al realizar la activación de la garantía o la solicitud de cambio, automáticamente estás aceptando los Términos y Condiciones.
